物業(yè)服務(wù)
現(xiàn)今物業(yè)管理公司自身并不發(fā)展保潔業(yè)務(wù),而是將保潔業(yè)務(wù)包給專業(yè)的保潔公司,這種傾向在目前占有一大部分比例,因而保潔公司能得以較快的發(fā)展。
目前力威廣東清潔公司的基本服務(wù)內(nèi)容包括:樓宇外墻玻璃、幕墻清洗、地毯清洗、地板地面清洗、打蠟拋光、空調(diào)機(jī)械設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)等。
保潔的范圍和方式:
物業(yè)區(qū)域保潔或清潔的范圍通常包括:
(一)公共地方的保潔:即指物業(yè)區(qū)域內(nèi),樓宇四周平面上的公共地方,包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。
(二)共同部位的保潔:即指樓宇底層到頂層屋面上下空間的共用部位,包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺、外墻面等的清掃。
(三)生活垃圾的處理:即指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集和協(xié)助清運(yùn)。要求和督促住戶按規(guī)定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求,將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn),不得擅自亂倒和隨意亂丟。
物業(yè)的保潔方式分為常規(guī)保潔和專業(yè)保潔。
常規(guī)保潔工作面寬、量多、重復(fù)性大,雖不需要過多的專業(yè)知識和設(shè)備,但因?yàn)橐蠛蜆?biāo)準(zhǔn)高,且天天都要進(jìn)行,所以一定要有相應(yīng)的監(jiān)督和檢查機(jī)制。一般可由物業(yè)公司自己組建保潔隊(duì)伍,或?qū)m?xiàng)承包給保潔公司來進(jìn)行專項(xiàng)保潔服務(wù)。
專業(yè)保潔是指物業(yè)的某些特定部位、特殊項(xiàng)目需要進(jìn)行的清潔工作。如高層辦公樓宇的玻璃幕墻需要定期進(jìn)行清潔,由于它對清潔工具、清潔方法、安全性等方面有一系列的要求,一般物業(yè)公司不具備這樣的條件。因此這類清潔工作最好委托專門的清潔公司來做。這樣一方面安全,另一方面專業(yè),可以更好地保證清潔質(zhì)量。
三、保潔管理的具體措施
保潔管理的具體措施,是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)區(qū)域環(huán)境所采取的行之有效的方法和手段。
(一)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域保潔管理的制度建設(shè)。管理制度主要有:保潔人員的崗位職責(zé)和工作要求方面的制度,如日常垃圾處理專人負(fù)責(zé)、日產(chǎn)日清,定點(diǎn)分類傾倒,定時(shí)收集、定時(shí)清運(yùn),按照規(guī)定的工作流程,履行保潔的崗位職責(zé)等。
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